Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Introduction

GCLR Cars s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 17/07/2025

Responsable du traitement

Raison sociale : GCLR Cars

Adresse : Circuit Paul Ricard, 83330 Le Castellet

Email : hboatservices@gmail.com

Données personnelles collectées

Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre véhicule (marque, modèle)
  • Messages et demandes de contact
  • Préférences de services

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et temps passé
  • Données de géolocalisation approximative
  • Cookies et technologies similaires

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Services principaux

  • Traiter vos demandes de devis
  • Fournir nos services de conciergerie automobile
  • Gérer la relation client
  • Planifier les rendez-vous

Communication

  • Répondre à vos questions
  • Vous informer de nos services
  • Envoyer des newsletters (avec consentement)
  • Notifications importantes

Amélioration

  • Analyser l'utilisation du site
  • Améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience
  • Développer de nouveaux services

Obligations légales

  • Respecter nos obligations comptables
  • Répondre aux demandes des autorités
  • Prévenir la fraude
  • Assurer la sécurité

Base légale du traitement

Exécution du contrat

Traitement nécessaire à l'exécution de nos services de conciergerie automobile.

Intérêt légitime

Amélioration de nos services, sécurité du site, prévention de la fraude.

Consentement

Newsletter, cookies non essentiels, communications marketing.

Obligation légale

Conservation des données comptables, réponse aux autorités compétentes.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Hébergement, maintenance, outils de communication (sous contrat de confidentialité)
  • Partenaires techniques : Constructeurs automobiles pour les pièces et diagnostics spécialisés
  • Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale
  • Protection des droits : En cas de litige ou pour protéger nos droits légitimes

Conservation des données

Durées de conservation

  • Données clients actifs : Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : hboatservices@gmail.com

Courrier : GCLR Cars, Circuit Paul Ricard, 83330 Le Castellet

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement

Transmission sécurisée par SSL/TLS

Accès contrôlé

Accès limité aux personnes autorisées

Sauvegarde

Sauvegardes régulières et sécurisées

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer.

Cookies de fonctionnalité

Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Contact et réclamations

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email : hboatservices@gmail.com

Adresse : GCLR Cars, Circuit Paul Ricard, 83330 Le Castellet

Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web.